發布時間:2017年3月22日 點擊次數:6093 次
在保安服務行業中,很多保安公司都為如何管理好保安隊伍而感到苦惱,許多管理人員對保安隊伍的建設都有同感:隊伍整體素質不高,人員流動頻繁,招聘困難,服務意識和安全意識低,不服從管理等問題,嚴重的還有監守自盜的現象。保安員在保安服務管理中的地位是別人無法替代的,肩負著客戶單位內部安全防范和秩序維護的重任。管理人員的管理水平和保安員的服務水平直接影響整個保安隊伍的品牌信譽。 那么,如何抓好保安隊伍的建設呢?中山保安公司認為應該從以下幾個方面加強保安隊伍管理。
保安隊伍中管理技巧很重要,要講究方法,在生活中要關心每位保安隊員,有困難馬上解決。在工作中嚴格要求每位隊員。打個比方,有一位保安隊員違反了紀律,那么做為領導肯定要對違法人員做出處罰,那么這時候就按兩條線路走,一是要按照制度對隊員進行處罰,二是處罰后要在私下再找這名隊員談心,問為什么違反,有什么想法,對處罰的結果認識,并講處罰的目的,當然我們都知道處罰的目的是為整個團隊的建設,不是針對哪一個人。
保安隊伍要想做到綜合素質高、服務理念強,就必須做好保安薪酬計劃。在當今的社會里,經濟是大家關心的問題,如果招聘來的保安感覺到薪水方面其他地方高,就會愛惜這份工作。薪酬體制完善,保安隊伍的離職率就會下降,人員的素質就會提高,服務理念就會加強,這個問題比較現實,但確實管用。
保安隊伍要有完善的人才選拔機制,讓隊員能看到自己的前途,形成良性循環。說實話沒有一個保安愿意一輩子做保安,都感覺只是在吃青春飯,要給隊員希望,讓隊員感覺到自己的努力是有目標的,這樣才能形成一個積很向上的團隊,才能管理好、建設好保安隊伍。
招聘前先制定出招聘條件,這是較基本的也是較重要的。人員的選才很重要,招聘人員要端正認識態度,明白應聘保安員的想法和對職業的看法,預防很多人跳板式的應聘方式,這樣即使招聘來也不會做太久,也做不好。另外,盡量去招聘沒有做過保安的人員,較好是剛畢業的學生,這樣便于管理。保安工作年限和工作表現的關系不一定成正比,關鍵是抓好管理,激勵保安員保持工作熱情。
招聘前先制定出招聘條件,這是較基本的也是較重要的。人員的選才很重要,招聘人員要端正認識態度,明白應聘保安員的想法和對職業的看法,預防很多人跳板式的應聘方式,這樣即使招聘來也不會做太久,也做不好。另外,盡量去招聘沒有做過保安的人員,較好是剛畢業的學生,這樣便于管理。保安工作年限和工作表現的關系不一定成正比,關鍵是抓好管理,激勵保安員保持工作熱情。
在隊員有生活問題或有工作情緒的情況下,要做好思想工作,加強教育和溝通,不要給隊員高高在上的感覺,要重視他們,講保安工作的重要性,對他們的工作戰績要給予肯定。這樣隊員會受到鼓舞,更加努力的工作。有時候漲工資并不是較好的辦法,特別是年輕的保安隊員,他們更想得到別人的認可和尊重。
對于保安工作,做久了都會感到無聊,特別下班后一般無事可做,如果這時管理不善的話很容易使保安隊伍紀律渙散。那么在這樣的關鍵時刻,除了要經常灌輸安全重要性和崗位重要性外,還要豐富隊員的業余生活,讓其感受到生活每天都排的滿滿的,比如培訓、訓練、娛樂、項目比賽等,這樣的話他們感覺到有軍事化的生活又有社會的樂趣,既能統一管理又能增強保安隊伍整體團隊的凝聚力和戰斗力。